Wielka moc feedbacku to intensywny, praktyczny warsztat dla organizacji, które pracują przy ważnych, trudnych, często emocjonalnie obciążających tematach i potrzebują bezpiecznych, skutecznych narzędzi komunikacji. Podczas warsztatu skupiamy się na tym, jak przekazywać informacje zwrotne w sposób jasny i niezagrażający, a jednocześnie użyteczny – tak, by feedback stawał się paliwem rozwoju, a nie źródłem nieporozumień. Pokazujemy, jak rozróżniać obserwacje od ocen, formułować komunikaty w sposób konstruktywny oraz jak przyjmować informację zwrotną, żeby wyciągać z niej wartościowe wnioski bez poczucia bycia zaatakowanym.
Warsztat łączy krótkie wkłady teoretyczne z ćwiczeniami praktycznymi: na przekonaniach, role-play, ćwiczenia w parach oraz moderowane dyskusje zespołowe z realnymi przykładami zgłoszonymi przez uczestników_iczki. Pracujemy nad konkretnymi scenariuszami: od doceniania po trudne rozmowy rozwojowe – i uczymy prostych struktur komunikacyjnych oraz języka, który można od razu wprowadzić do codziennej pracy zespołu.
Realizacja: stacjonarne lub online dla maksymalnie 8 osób
Czas trwania: ok. 6 godzin z przerwą kawową
Koszt: 4 475 zł netto + 23% VAT
Efekty po warsztacie:
- Jasne, praktyczne techniki dawania pozytywnego i trudnego feedbacku, które da się od razu wykorzystać w pracy projektowej.
- Lepsze rozumienie potrzeb zespołu i mechanizmów, które utrudniają/usprawniają komunikację zwrotną.
- Zestaw zasad kultury feedbacku oraz narzędzia ułatwiające ewaluację projektów i docenianie pracowników/wolontariuszy.
Ramowy program warsztatu:
- Wielka moc feedbacku: co daje feedback, kiedy go wypowiadam, a co kiedy otrzymuję, o co warto zadbać dając i otrzymując feedback
- Przekonania, które wstrzymują przed udzielaniem feedbacku
- Komunikacja bez przemocy [NVC] – ćwiczenie i teoria w wersji podstawowej
- Dawaj feedback, który ma sens. Metoda SPINKA – ćwiczenie
- Doceniaj ile wlezie. Metoda PUMA. Ćwiczenia i dyskusja o indywidualnych preferencjach bycia docenianym
- Ewaluacja projektów metodą coachingową. Model POP – ćwiczenie i teoria
- Ustalenie zasad kultury feedbacku w organizacji – dyskusja moderowana przez trenerkę_a z wykorzystaniem metody: mapa problemów lub kontrakt zespołu.